テレワークオフィスSoloTimeは、単に「静かで集中できる場所」を提供するだけでなく、会員の皆さまに安心して長くご利用いただけるワークスペースでありたいと考えています。

そのために私たちは会員の皆さまから寄せられるお声に真摯に耳を傾け、サービス改善に活かすことを大切にしています。

■皆さまのお声をさらに拾いやすくするための取り組み
SoloTime会員の皆さまは、SoloTime公式HPやお電話等で、お気づきの点やお困りの点等をいつでもご連絡いただけますが、さらに気軽にお伝えていただけるように、LINEから匿名で簡単に感想を送れるデジタル手紙サービスの「ホンネPOST」を一部店舗にて導入しています。「ここが気になった」「こうだったらもっと使いやすい」といった率直なお声は勿論、「わざわざ伝えるほどの内容ではないかもしれないけど・・・」という皆様の“本音“も受け止め、店舗サービスの改善のヒントとして活用させていただいております。

▼店内各所に設置されたQRコードから簡単にご意見・ご感想を送信いただけます▼

■会員の皆様の声をもとに改善を積み重ね、より集中できる快適な空間へ
SoloTimeでは、SoloTime公式HPやお電話、ホンネPOSTからいただいたお声をもとに、

・備品や空調、BGM等の調整
・店内レイアウトや店内ルールの見直し
・予約席の増設

などを実施し、各店舗で快適な空間づくりに努めております。
さらに、例えば「複数拠点を定額制で使えるプランが欲しい」というご要望を踏まえて、
「月額複数拠点プラン」を新たにご用意するなど、店舗の垣根を超えてSoloTime全体のサービス内容を日々アップデートしております。

■SoloTimeは会員の皆様と共につくるワークスペース

SoloTimeは、会員の皆様のお声とともに進化し続けるワークスペースでありたいと考えています。今後も皆様からのご意見を大切にしながら、より快適で集中できる環境づくりに取り組んで参ります。

■ご利用者のお声のご紹介
SoloTimeコラムでは、会員の皆様へのインタビューやアンケート結果をご紹介しております。ぜひ、こちらもご覧ください。

➀ご利用者インタビュー

・【ご利用者インタビュー】SoloTimeのレンタルオフィスで叶える“ちょうどいい”働き方とは？─会社員のAさんが語る体験談
・【ご利用者インタビュー】SoloTimeを有効活用して、効率的に営業の仕事を進める
・【ご利用者インタビュー】未来をつくる、新しい働き方と仕事をするための場所
・【ご利用者インタビュー】株式会社電通デジタルが、SoloTimeを利用する理由

➁アンケート結果
・【SoloTime利用者アンケート】利用状況結果と今後の展望
・【93%が「とても役立つ」と回答】使わないと勿体ない！就活にはコワーキングスペースやテレワークオフィスがおすすめ！